birdog a écrit:

Bonsoir,

J'ai reçu ce matin un mail de simmarket pour m'annoncer l'update texture du rafale de rlaborie
J'ai acheté chez eux ce rafale au mois de juin et je me suis donc identifié sur ce site.
Lorsque je vais dans mon compte je marque bien mon adresse mail et mon mot de passe tel qu'il est marqué
sur mes mails de transaction avec simmarket. Chaque fois j'ai mot de passe non valide.
Si je fais mot de passe oublié je n'ai aucune réponse par mail.
Lorsque je fais ouvrir un nouveau compte il est indiqué adresse déja existante.
Le problème quand je veux les joindre par le formulaire ticket on me demande aussi le mot de passe.

Résultat: impossible de les joindre
Quelqu'un a t'il eu ce problème...?

Merci pour votre réponse

birdog

La seule solution, ne plus acheter sur ce site de voleurs.
Ca m'est arrivé, ils m'ont bloqué mon compte et je n'ai jamais rien pu récupérer, ni numéro de sérials, etc...
Bref cette histoire dure depuis 1 mois
Ce sont des escrocs et je pèse mes mots.
Bon courage à toi.
Tiens nous au courant.

Dernière modification par vegasparis (28-09-2011 02:41:25)

Je viens de me connecter sur mon compte , j'ai récupéré l'update du rafale de R Laborie.
J'en suis à 19 achats sur ce site depuis 2003 sans aucun soucis.

Bonjour,


Compte tenu du fait que je ne peux m'identifier sur leur site avec mon premier compte pour envoyer
ce fameux ticket, j'ai donc créer un nouveau compte avec une de mes autres adresses mail pour accéder à l'écriture de ce ticket de correspondance. Pas trés pratique pour les joindre et pour ma part je ne pense pas qu'il y aura de prochaine fois sur leur site.

Pour répondre à pilote breton j'ai bien mis le mot de passe que j'avais choisi, mais chaque fois j'ai mot de passe erroné.
Lorsque je choisis dans la fenêtre l'option mot de passe oublié, je tape mon mail et je fais continuer pour recevoir leur mail.
Je n'ai jamais de mail en retour avec leur mot de passe.

Merci à tous pour vos réponses

birdog

Bonsoir,

Merci ramon99 pour ta réponse.

Par contre j'ai une suggestion: ma commande a été faite sur mon ordinateur portable en juin 2011 et il est tombé en panne  aux environs de la mi-août 2011. Depuis je l'ai remplacé par un nouvel ordinateur. Est-ce possible que ce changement suffise à provoquer ce désagrément pour m'identifer aujourd'hui auprés de simMarket.

Cordialement

birdog

Je suppose que tu as déjà pensé à vérifier, mais au cas ou...
As-tu vérifié dans tes messages indésirables ?

Bonsoir,

Affaire réglé, la boite Orange avait bloquée les messages provenant de Simmarket (!), jamais eue ce problème auparavant, je vais donc pouvoir continuer à commander en toute tranquillité.

Speed Dizzy

Bonjour à tous,

Voilà je me rajoute à la liste , ayant eu un probleme de mot de passe, je n'arrive pas non plus à en obtenir un nouveau par le bouton mot de passe oublié, je ne reçois rien.

Bien sur impossible de contacter le service client , puisqu'il faut un mot de passe .

Je n'ai jamais eu de soucis sur ce site jusqu'à maintenant, j'ai fait au moins une cinquantaine de commande.

Parmi vous ceux qui ont eu ce même problème, quelle solution existe ?


Merci.

Fred

je suis un quiche pas pensé à aller voir dans mes messages indesirables et toutess les réponses de simmarket s'y trouve.

Bon en même temps je les recevais normalement auparavant, maintenant ils sont pris pour des spams.

Probleme résolu