Suite à un échange de mails très courtois avec le support d'Aerosoft (Alejandro), je tenais à vous signaler qu'ils me remboursent la Reine des cieux et s'excusent mais n'ont pas de solutions pour mon cas.

Je tenais à vous faire part de leur geste.

Dommage mais bon, show must go on,
Merci de tous vos conseils,
Denis

Merci Nicolas,
La vie est parfois frustrante mais cela n'arrête pas de vivre ni d'être heureux ;-)

De très bons vols à toi o_O
Denis

Perso je laisse tomber le throttle...... avec le PMDG 747-400.
Je vais demander l'application de la garantie à Aerosoft cette semaine.
J'ai désinstallé et réinstallé FSX, PMDG et autres, nettoyé, défragmenté (on peut manger par terre dans mon HDD) et rien n'y fait.
J'ai construit, reconstruit le fichier .XML, rechargé une version FSX sans aucun add-on, fait tout disparaître de mon HDD (Add-ons), traqué le registry........

Cela fait trois semaines que je me prends la tête là-dessus et j'en ai un peu ma claque.
Les solutions du support (Alejandro qui fait son possible) ne m'ont pas convaincues car rien ne fonctionne.

Je pense qu'il s'agit d'une adaptation hâtive de FS9 vers FSX et que selon plusieurs critères, ça fonctionne plus ou moins bien.

Je vais donc recharger les 747 de iFly avec lesquels je n'ai jamais eu de problème.

Merci à tous pour votre intérêt,
Denis

J'espère que cette semaine "on" trouvera une soluce pour l'installation. Sinon il ne me restera plus qu'à faire jouer la garantie, assortie d'une publicité certaine....

Si, en attendant le bon-vouloir d'Aerosoft, quelqu'un(e) avait encore une proposition inédite, je suis preneur.

Bonne journée,
Denis

Je ne fais que ça....
J'ai posté sur AVSIM en anglais. Y a un simmer qui a les mêmes problèmes que les miens et avec le même appareil.

On verra,
Denis

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec le support d'Aérosoft ? (temps de réponse, technique, sérieux...) Je n'ai toujours aucune réponse à mon mail ni sur leur forum propre....

Merci,
Denis

Merci Michel,
Je viens d'essayer et le résultat est identique...

J'ai l'impression que j'ai acheté un super produit à 59.99€ et que j'ai reçu un appareil piraté... C'est vraiment désolant. Mais bon, quand Aerosoft aura terminé de faire la fête de nouvel an, j'espère avoir des instructions de dépannage précises.

Merci en tout cas pour l'info,
Denis

Banon, j'ai enlevé proprement tous mes add-ons avant de réinstaller FSX avec PMDG. (N'ai pas de Wilco o_O) Y me reste juste les trucs d'origine.
Ceci dit, j'ai posté sur deux autres forums (AVSIM et Aerosoft) et j'ai envoyé un mail au support Aerosoft.

En fait, il n'y a pas de "prompt" qui m'invite à installer VS2008 à la fin de l'installation de PMDG. Et il me semble que ce fichier est absent du CD que j'ai acheté. D'où, s'il est absent, rien ne peut fonctionner...

Y sont fermés jusqu'au 3 janvier, je prends patience.

Pour s'amuser, j'essaie de glisser dans le message le Queen of the skies, cloué au sol avec les pattes avant de travers o_O
[img align=c]http://www.dnerincx.be/mwarf.jpg[/img]

Merci pour les encouragements,
Dernis