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#1 [↑][↓] 07-01-2011 11:15:50
Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
bonjour,
je viens d'acheter en ligne (téléchargement) Colin McRae 2005 sur Jeuxvideo.com.
Cependant après installation du soft et du patch pour Vista, il me demande le CD que je n'ai pas évidemment.
J'ai donc acheté un logiciel inutilisable alors que rien ne le précise sur le site.
J'ai contacté le service après vente sans aucune réponse après deux mails.
Alors évidemment je ne serais que vous déconseillé ce genre d'achat, en tout cas sur ce site.
Ayant payé par PayPal, je pense annuler mon paiement mais cela est t il légal? Que ce que je risque en faisant ca?
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#2 [↑][↓] 07-01-2011 11:34:22
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
Bonjour à toi,
les joies du téléchargement en ligne, oui biensur, tu as dans paypal un service litige, donc explique ton problème et paypal va intervenir, rien ne faut les versions boites^^
Cordialement
http://www.aviatorsoft.com
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#4 [↑][↓] 07-01-2011 17:16:42
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
ceci devrait aider :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-4200989-pb-instal-colin-mcrae-rally-5-sous-vista
j'ai eu un problème similaire avec un jeu version boite et cette protection starforce bien connue mais pénible !!
la question avait été posée sur le site jeuxvideo..
http://www.jeuxvideo.com/forums/1-9386-962017-1-0-1-0-probleme-avec-vista-pour-lancer-colin.htm
Dernière modification par sdwnono (07-01-2011 17:18:11)
I7 3.50 Ghz - 16Go RAM - Nvidia GTX 680 2Go - / Windows 8 64 bits
FSX + Accélération Expansion Pack + REX + UTX usa et europe +
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#6 [↑][↓] 08-01-2011 10:46:09
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
je ne peux que conseiller de trouver un patch no-cd.
l'utilisation de ce patch, permet d'utiliser sous certaines conditions et comme tu as l'original, c'est tout de meme la moindre des choses de pouvoir l'utiliser.
I7 3.50 Ghz - 16Go RAM - Nvidia GTX 680 2Go - / Windows 8 64 bits
FSX + Accélération Expansion Pack + REX + UTX usa et europe +
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#8 [↑][↓] 08-01-2011 12:39:14
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
salut jvais2000
as tu contacter paypal ?
Cordialement
Oui, c'est fait. J'attends une éventuelle réponse de Jeux video.com.
Sinon j'ai cherché un jeux de rally récent sur PC de bonne facture sans rien trouver de concluant.
C'est pourquoi je me suis rabattu sur ce titre de Codemaster.
J'espère que DIRT3 ne sera pas décevant.
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#9 [↑][↓] 17-01-2011 14:19:42
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
Salut juste un retour de PayPal.
"Nous ne sommes pas en mesure pour l'instant de faire aboutir cette réclamation en votre faveur. Le Règlement relatif aux réclamations des acheteurs de PayPal s'applique à l'expédition des biens, mais non aux litiges relatifs à la qualité de ces biens."
Voila un conseil ne pas utiliser ce site, Jeuxvideo.com, pour acheter et télécharger.
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#10 [↑][↓] 17-01-2011 14:27:55
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
Sans vouloir me faire l'avocat du diable je crois que "tu te trompes de colère"
Jv ne fait que vendre un installeur qui lui a été fourni par l'éditeur. Si l'installeur est pourri, je m'en prendrais à l'éditeur, pas au fournisseur.
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#12 [↑][↓] 17-01-2011 14:58:14
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
Sans vouloir me faire l'avocat du diable je crois que "tu te trompes de colère"
Jv ne fait que vendre un installeur qui lui a été fourni par l'éditeur. Si l'installeur est pourri, je m'en prendrais à l'éditeur, pas au fournisseur.
Perso, je crois pas. Si j'achète un poisson pas frais, c'est pas de la faute au pêcheur mais au poissonnier qui me l'as vendu sauf s'il me stipule "poisson pas frais", ce qui n'est pas le cas.
Il ne te reste plus qu'à contester PayPal sur ta carte de crédit
deja fait :
"Nous ne sommes pas en mesure pour l'instant de faire aboutir cette réclamation en votre faveur. Le Règlement relatif aux réclamations des acheteurs de PayPal s'applique à l'expédition des biens, mais non aux litiges relatifs à la qualité de ces biens."
Dernière modification par jvais2000 (17-01-2011 14:59:35)
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#13 [↑][↓] 17-01-2011 16:25:58
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
Perso, je crois pas. Si j'achète un poisson pas frais, c'est pas de la faute au pêcheur mais au poissonnier qui me l'as vendu sauf s'il me stipule "poisson pas frais", ce qui n'est pas le cas.
Perso je fais une différence entre un objet périssable et une suite de 0 et 1 encodés dans un fichier.
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#14 [↑][↓] 17-01-2011 19:21:19
- Skyline
- Membre
- Inscription : 08-04-2008
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
C'est l'éditeur qui est en faute c'est vrai. Mais le fournisseur est l'intermédiaire entre le client et l'éditeur. Quelque part il a tout même une responsabilité, petite certes mais une quand même, de la qualité de vente de son produit. Le client se retourne vers son fournisseur et le fournisseur se retourne vers l'éditeur.
Exemple simplifié : J'achète un produit construit en Chine acheté en France. Je ne vais pas me taper 10000 bornes pour me plaindre en Chine. D'ailleurs je ne parle pas le chinois. Donc je tape sur le fournisseur qui est le plus prêt de moi. Pour qu'ensuite le fournisseur tape à son tour sur le Chinois qui parle le Chinois.
Bon, je sais c'est du chinois ce que je raconte donc je --> [] 
Dernière modification par Skyline (17-01-2011 19:26:45)
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#15 [↑][↓] 18-01-2011 09:11:50
Re : Pas content d'achat sur Jeuxvideo.com
hello
Je cite :
La garantie légale contre les vices cachés
(Art. 1641 Ã 1649 du Code civil)
* Art. 1641. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
L'acheteur y a droit, quel que soit le produit acheté, quel que soit le vendeur, même s'il n'y a pas de contrat écrit.
La garantie légale couvre tous les frais entraînés par les vices cachés. Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre les produits impropres à l'usage auquel ils sont destinés. Un remboursement partiel ou total peut être obtenu, ou bien la résolution du contrat.
Attention : l'action en garantie pour vices cachés doit être intentée dans les plus brefs délais, au maximum 2 ans, à compter de leur découverte.
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Si cela peut t'aider.
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