#1 [↑][↓] 22-04-2014 15:33:23

airplane91
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[P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Bonjour je suis un tres fidele client de simmarket et cela depuis quelques annees
5 pages pleines d'addons sur mon compte.
j'ai achete un produit arianne Ryannair 737-800 OPS pas chere un peu plus de 7€ apres telechargement et insatalation je me retrouve avec un avion tout simplement alors qu'il etait dit dans le descriptif qu'il y aurait tout un tas de documents a imprimer au final rien nada.
je cree un ticket leur expliquant la situation
Voila la reponse

Dear Valued Customer,

thank you for your order and we are sorry you are having an issue with any of the items ordered.

simMarket is only the commercial platform where the product is sold, however your problem seems to be specifically product related and/or of technical nature

Please contact the support addresses listed in the documentation for the respective product.

The support addresses are also listed in the respective product description pages in our shop.

Best regards.

si cela ne marche pas il s'en lave les mains
plus un de mes  sou n'ira chez simmarket

Jacques


I9 9700K 4.8 GHz, 32go 1080TI 11Go, 1 NVME 1To 1SSD 500Go
Résolution écran 190° 3840X800 Full cockpit

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#2 [↑][↓] 22-04-2014 16:19:07

GUIBRU
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Bonjour,

Etes vous sur que les documents fourni avec le produit ne ceux sont pas installés dans un autre endroit sur votre PC; avez vous chercher.

Après Simmarket comme beaucoup d'autres distributeurs n'est pas tenu de garantir le principe d'installation des produits.

Après je n'est rien contre Ariane Design mais a priori leurs produits ne sont fameux d'après certains utilisateurs mais pour le prix c'est sur... sad

@+
Guillaume

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#3 [↑][↓] 22-04-2014 16:22:09

NEPTUNE6P2V7
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Bien oui tu peux te faire rembourser quand mĂŞme,  par le belge simarket

certains addon sont hébergés chez eux, bien obligé de passer par leur boutique ...

Mais le plus et moins cher, c'est bien Flight Sim Store ; oĂą l'on trouve pas mal de chose,  surtout Ă  moindre cout, qui plus est pour du Download


AMD Ryzen 9 7900X (4.7 GHz / 5.6 GHz)/ASUS ROG STRIX X670E-E GAMING WIFI / RX 7900 XTX GAMING OC 24G / SSD 980 PRO M.2 PCIe NVMe 500 Go / SSD 980 PRO M.2 PCIe NVMe 2 To / Samsung SSD 870 QVO 2 To / Corsair iCUE 7000X / Seasonic PRIME PX-1300 - Bluestork Grapheme / Acer Nitro XV345CURVbmiphuzx / Acer Nitro XV253QPbmiiprzx -JBL Quantum Duo - MSI MEG CORELIQUID S360

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#4 [↑][↓] 22-04-2014 17:44:03

Orezza
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Bonjour messieurs,

Si j'ai bien compris le problème d'Airplane91 il se voit répondre par Simmarket qu'ils ne sont pas responsable du contenu des articles en vente sur leur site ? c'est assez limite oui..

Ou bien ce mail ressemble fort à une réponse générique invitant l'utilisateur à "aller voir ailleurs" sans que Simmarket se soit vraiment penché sur le problème..

Sinon je rejoins Neptune, d'une part, oui demander le remboursement est une solution, et de l'autre je suis moi aussi client chez FlightSim Store, et je suis très satisfait de leur boutique, il y a du choix et les prix sont plus qu'intéressant!


Clément, 43 ans, de Bastia!

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#5 [↑][↓] 22-04-2014 19:03:02

airplane91
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

J'ai bien sur demandé le remboursement du produit, sans succès et j'ai fouillé partout pour trouver ces fichiers sans succès non plus.
By by simmarket ....


I9 9700K 4.8 GHz, 32go 1080TI 11Go, 1 NVME 1To 1SSD 500Go
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#6 [↑][↓] 23-04-2014 00:57:07

djsebx
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Salut

Donc tu n'as pas 91 Mo de fichiers à télécharger comme indiqué sur la page produit ?? Si t'es habitué d'aussi longue date, j'imagine que ce n'est pas dû au fait que tu serais passé à côté des liens sans les voir..


CPU : i7 10700K / RAM : 32 Go DDR4 / GPU : Nvidia RTX 2070 Super 8 Go

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#7 [↑][↓] 23-04-2014 08:37:07

Kanak
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Salut,
De part les centaines de produits vendus par SimMarket, ils (deux personnes) leur est impossible de donner une assistance technique sur tel ou tel produit.

En lisant la FAQ, il est clairement indiqué :

" SUPPORT: COMMENT OBTENIR UNE ASSISTANCE POUR MES ACHATS ?
simMarket.com ne peut et ne pourra pas fournir une assistance relative aux produits achetés.
L'assistance relative aux produits sera toujours fournie directement par le DĂ©veloppeur, l'Auteur et ou Editeur ou Fabricant.
Consultez la page de prĂ©sentation de chaque produit sur simMarket.com sur laquelle dans le Cadre Information situĂ© en haut de chaque page  vous trouverez un ligne intitulĂ©e titled SUPPORT. Cette ligne vous montrera toujours comment obtenir une assistance correspondant au produit !"

Pour information, le vendeur (développeur) à deux possibilités de proposer son addon à la vente, soit il envoi le fichier sous forme d'exécutable avec les codes d'installation, soit il envoi un zip et SimMarket réalise .exe sécurisé.
En aucun cas SimMarket teste les produits qui lui sont proposés.

@Neptune : SimMarket est allemand, SimWare est belge wink

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#8 [↑][↓] 23-04-2014 12:22:13

airplane91
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

djsebx a Ă©crit :

Salut

Donc tu n'as pas 91 Mo de fichiers à télécharger comme indiqué sur la page produit ?? Si t'es habitué d'aussi longue date, j'imagine que ce n'est pas dû au fait que tu serais passé à côté des liens sans les voir..

Si j'ai bien un Fichier ZIP de  91Mo qui contient un exe. Mais il n'installe qu'un avion et j'ai bien cherchĂ© ailleur.

Le vendeur, a partir du moment ou il est remuneré d'une façon ou d'une autre, est responsable de ce qu'il propose a la vente.


I9 9700K 4.8 GHz, 32go 1080TI 11Go, 1 NVME 1To 1SSD 500Go
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#9 [↑][↓] 23-04-2014 12:58:29

Kanak
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Re,
Sans mettre en doute tes propos, tu as bien recherché dans Microsoft Flight Simulator X et ses sous répertoires tous les fichiers .pdf ?.
As-tu contacté Ariane Design (arianestudios@aol.com) pour leur faire part de ce problème ?.

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#10 [↑][↓] 23-04-2014 12:58:58

Snowdon
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Cancun 2012, acheté chez SimMarket en Mai 2013.
Me suis rendu compte que mon code ne fonctionnait plus lors d'une réinstallation.

L'auteur (Aviation Multimédia Studio) semble avoir fermé boutique et le problème du code inactif ne concerne pas SimMarket. Conclusion, environ 20€ ã la poubelle mais le pire c'est de plus avoir un aéroport correct pour Cancun.

A bien regarder SimMarket n'y est pour rien, mais continu malgré tout à vendre ce produit.

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#11 [↑][↓] 23-04-2014 13:03:03

Kanak
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Snowdon a Ă©crit :

...
A bien regarder SimMarket n'y est pour rien, mais continu malgré tout à vendre ce produit.

Négatif, les produits Aviation Multimédia Studio ne sont plus disponible :
http://secure.simmarket.com/aviation-multimedia-studios.mhtml

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#12 [↑][↓] 23-04-2014 13:38:40

pepe-pompero
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Bonjour
Une question me taraude.... tu dis avoir payé 7€ alors que le pack est annoncé a 15€41...

50% du prix, = 50% de livraison ??

mais c'est juste une question!

pépé


Windows 10 ,Intel (R) Core(TM) i7-6700K CPU 4.00GHz, RAM installée 16.0 GO
NVIDIA geForce GTX 1060/3GB

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#13 [↑][↓] 23-04-2014 14:03:50

Snowdon
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Kanak a Ă©crit :
Snowdon a Ă©crit :

...
A bien regarder SimMarket n'y est pour rien, mais continu malgré tout à vendre ce produit.

Négatif, les produits Aviation Multimédia Studio ne sont plus disponible :
http://secure.simmarket.com/aviation-multimedia-studios.mhtml

http://secure.simmarket.com/aviation-multimedia-studios-cancun-2012-fsx-(fr_6499)-rp-6499.html?language=fr

AVIATION MULTIMEDIA STUDIOS - CANCUN 2012 FSX
EUR 23.80Hors Taxes EUR 20.00

Options disponibles pour ce produit:

Delivery Method: Direct Download

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#14 [↑][↓] 23-04-2014 14:17:20

Kanak
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Tu as rafraichi ta page et vérifié ton lien ? car chez moi c'est :

404 - Page could not be found

We have recently updated our site. The page you are looking for has been moved or is no longer available.
Please use our search feature and make sure you update your bookmarks to the new pages.

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#15 [↑][↓] 23-04-2014 14:25:57

Snowdon
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Kanak a Ă©crit :

Tu as rafraichi ta page et vérifié ton lien ? car chez moi c'est :

404 - Page could not be found

We have recently updated our site. The page you are looking for has been moved or is no longer available.
Please use our search feature and make sure you update your bookmarks to the new pages.

Moi j'ai ça...  :

14042303312310868012171237.jpg

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#16 [↑][↓] 23-04-2014 14:55:08

gordon24
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Bizarre ca... En suivant ton lien, je tombe egalement sur une page erreur 404

En ligne

#17 [↑][↓] 23-04-2014 15:01:00

Kanak
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

@Snowdon, je pense qu'en vidant le cache de ton navigateur, ça devrait aller mieux ....;)

Dernière modification par Kanak (23-04-2014 15:02:18)

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#18 [↑][↓] 23-04-2014 15:49:01

airplane91
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

pepe-pompero a Ă©crit :

Bonjour
Une question me taraude.... tu dis avoir payé 7€ alors que le pack est annoncé a 15€41...

50% du prix, = 50% de livraison ??

mais c'est juste une question!

pépé

Je l'ai acheté en promo a 50% ...

J'attends la reponse d'Arianne depuis 1 semaine.


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#19 [↑][↓] 23-04-2014 16:06:53

airplane91
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Enfin reponse D'arianne
Il m'ont encoyé un fichier PDF ou tout est complet ....
Simmarket ne me prendra plus d'argent ... Je passerai mes commandes sur FlightSim Store..


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#20 [↑][↓] 23-04-2014 16:09:52

Wildweasel
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

airplane91 a Ă©crit :

Enfin reponse D'arianne
Il m'ont encoyé un fichier PDF ou tout est complet ....
Simmarket ne me prendra plus d'argent ... Je passerai mes commandes sur FlightSim Store..

Ne parle pas trop vite. il y a certains produits que tu ne trouveras que sur SimMarket mad2_gif

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#21 [↑][↓] 23-04-2014 16:34:03

flighty
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Moi j'aime bien Simmarket à cause de son design et l'accessibilité. Parfois c'est un peu emmerdant leur système de Activation Code mais tant qu'il installe tout, c'est du ok. Par contre, je ne me retrouve pas chez FlightSim Store à cause du désordre des menus et des pubs.

A+


vatsim-Sig.jpg

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#22 [↑][↓] 23-04-2014 16:34:34

Kanak
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Bizarre que les fichiers ne soient pas inclus dans l'installeur.
Pour ce qui est d'acheter ailleurs que chez SimMarket, il faut savoir que plus il y a de boutiques pour vendre un même produit, plus la commission sera élevée pour le vendeur donc moins d'argent pour le développeur.
C'est bien pour cela que mis à part les grosses boites qui ont des contrats de vente spécifiques, les "petits" développeurs se limitent à un seul vendeur.
Le taux varie de 25 à 35 % soit pour 10 € vendu il reste 7,50 € ou 6,50 € pour le concepteur.
VoilĂ , voilĂ  smile

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#23 [↑][↓] 23-04-2014 16:41:35

airplane91
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Re : [P3D][Flight][X-Plane][FSX][FS9]Simmarket commence a delirer

Kanak a Ă©crit :

Le taux varie de 25 à 35 % soit pour 10 € vendu il reste 7,50 € ou 6,50 € pour le concepteur.
VoilĂ , voilĂ  smile

C'est pour cela que je n'accepte pas qu'il n'y ai aucun service de la part du vendeur.


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