#1 [↑][↓]  22-06-2024 17:27:29

BERDE
Pilote Virtuel
Date d'inscription: 14-03-2008

[MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Bonjour,

pour des raisons diverses, je n'utilise plus ni MSFS, ni X Plane, sauf à de très rares occasions . Ceci pour plusieurs mois sans doutes .
J'ai donc suspendu ma susbscription chez Navigraph depuis un mois . Navigraph l'a acté avec formule ..." nous regrettons ; à très bientôt .... " .

Ce matin je vois dans ma boîte mail que Navigraph " se sert de nouveau " 10,00Euros .
Je vais donc sur le site et là je vois que rien n'est suspendu .

Navigraph peut donc se servir à volonté temps que je n'aurai pas fait l'interdiction au niveau du prélèvement sur ma banque .

Ce n'est pas sérieux ; est-ce que d'autres ici auraient eu le même problème .

Bernard . smile


Carte mère MSI PRO Z790-P WIFI DDR4 LGA 1700 . CPU Intel I7 13700K cache 30Mb  LGA 1700 . Mémoire 32 Go Corsaire VENGEANCE 3200 Mhz . Carte graphique ASUS GEFORCE RTX 3090 24Gb
Ventirad Noctua NH-U 12S . SSD Samsung 2To
X-Plane 12 . Honeycomb  - Thrustmaster TCA -Jostick Airbus . W 10

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#2 [↑][↓]  22-06-2024 18:22:05

Fuchs
Pilote Virtuel
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Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Salut Bernard!
Jamais eu le problème, pourtant lors de mes déplacements pro de longue durée j'ai toujours suspendu mon abonnement.

Contact leur support


Amat Victoria Curam
I7 9700k @5.0Ghz / Asus Z390 / MSI 1080ti GamingX / 32Go RAM /Samsung 4K 49" / Rift S / etc, etc, etc...

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#3 [↑][↓]  22-06-2024 19:19:26

oualigator
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Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Je ne mets pas à jour tous les mois sur navigraph. Je prends en général un abo sur 1 mois que je coupe automatiquement juste après et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise.


Mes vidéos : http://www.dailymotion.com/FAF013-ouligator
i7 12700KF 3,6Ghz, ASUS ROG Strix B760-A Gaming WiFi D4, 32Go RAM DD4 2400, MSI RTX 3060 Ti VENTUS 2X 8G OCV1 LHR, alim corsair 750W
XP12, DCS World, MSFS. TCA AIRBUS, palonnier saitek
http://status.ivao.aero/232485.png

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#4 [↑][↓]  22-06-2024 21:37:36

oualigator
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Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Je viens de regarde mon compte navigraph, au pire dans payment methods tu supprimes ta carte et là tu n'auras plus de débit wink


Mes vidéos : http://www.dailymotion.com/FAF013-ouligator
i7 12700KF 3,6Ghz, ASUS ROG Strix B760-A Gaming WiFi D4, 32Go RAM DD4 2400, MSI RTX 3060 Ti VENTUS 2X 8G OCV1 LHR, alim corsair 750W
XP12, DCS World, MSFS. TCA AIRBUS, palonnier saitek
http://status.ivao.aero/232485.png

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#5 [↑][↓]  22-06-2024 22:14:19

Marcstrasb
Modérateur
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Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Perso, ma banque m'a conseillé le numéro unique d'E-commerce, et l'accessibilité pour 1 h ou 24 h de la validité de l'achat en ligne ! C'est pratique pour ne pas avoir de mauvaises surprises !


Windows 10 Professional 64 bits - Z490-A PRO (MS-7C75) DDR4 - Intel(R) Core(TM) i3-10100F CPU @ 3.60GHz - CORSAIR Vengeance LPX CMK16GX4M2E3200C 16 Go -  NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB - Alimentation CORSAIR HX 750 Watt - Boitier BeQuiet! Pure Base 500 DX - Microsoft Flight Simulator 2020 Store

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#6 [↑][↓]  23-06-2024 06:16:55

BERDE
Pilote Virtuel
Date d'inscription: 14-03-2008

Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Bonjour, merci pour vos retours .
J'ai bien vérifié dans ma boîte mail, Navigraph avait bien acté la suspension de ma subscription ; et pourtant ils ont continué à me prélever .
j'ai fait opposition sur mon compte PayPal et je vais faire une réclamation sur le site Navigraph .

Bernard . smile


Carte mère MSI PRO Z790-P WIFI DDR4 LGA 1700 . CPU Intel I7 13700K cache 30Mb  LGA 1700 . Mémoire 32 Go Corsaire VENGEANCE 3200 Mhz . Carte graphique ASUS GEFORCE RTX 3090 24Gb
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#7 [↑][↓]  26-06-2024 07:30:21

BERDE
Pilote Virtuel
Date d'inscription: 14-03-2008

Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

oualigator a écrit:

Je viens de regarde mon compte navigraph, au pire dans payment methods tu supprimes ta carte et là tu n'auras plus de débit wink

Bonjour,
je reviens sur mon problème pour suspendre ma subscription .
Impossible pour moi de laisser un message à Navigraph ; il faut parait-il ouvrir un compte Google, Yhaoo  ou autres pour pouvoir laisser un message .
Ces gens savent bien occuper le terrain sur mon ordinateur pour se rappeler à mon " bon souvenir " mais communication 0 ...!

J'ai donc suivi le conseil de oualigator, merci ouali, et j'ai supprimé le moyen de paiement sélectionné .

Je ne pense pas reprendre une subscription chez ces gens avant longtemps .

Bernard .


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#8 [↑][↓]  26-06-2024 07:54:29

Squirrel
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Membre donateur
Lieu: EDMA
Date d'inscription: 25-11-2012
Renommée :   17 

Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Cette histoire de compte google ou yahoo est étrange. Rien de tout cela n'est nécessaire pour écrire sur leur forum.

https://navigraph.com/support
"En cas de problème avec votre payement ou abonnement, merci d'envoyer un mail à account@navigraph.com"

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#9 [↑][↓]  26-06-2024 08:20:15

572452
Copilote
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Lieu: La bathie (73)
Date d'inscription: 05-06-2012
Renommée :   27 

Re: [MULTI-SIMU]Navigraph suspension ...!

Bonjour!  Si ta souscription était payée via Paypal automatiquement, c'est au niveau de Paypal que tu dois intervenir dans la rubrique paiements paiements automatiques, en supprimant l'autorisation de paiement. Bon Courage!


Jean-Paul.
MSFS: I713700KF 5.4GHZ, PNY RTX 4080 16 G0, 32 GO RAM DDR5 5200.
X PLANE 11:  I74790K OC 4.7,  GIGABYTE 1080 TI  11G0, 16 GO RAM DDR4 2400.

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