#1 [↑][↓]  18-12-2009 21:17:44

oiseau canari
Copilote
Date d'inscription: 18-03-2008

gros problème informatique

Bonjour a tous,

Voilà, je pense être la victime d'un grave virus méconnu qui empêche l'ouverture de windows (écran bleu+rapport d'erreur). Le problème est que je suis incapable de l'ouvrir en mode sans échecs ou mode débuguage ou mode VGA même en appuyant sur les traditionnelles touches F8, ou F5 ou en suivant le chemin par F11. Quand je demande à windows d'ouvrir dans ces modes, il apparaît un écran bleu avec un vague message crypté. Je peux en conclure que le virus qui m'empêche d'ouvrir windows, empêche aussi cette manipulation.
Mon ordi est un Dell, je n'ai donc pas de CD pour réparer windows.
Bref, je suis complètement coincé. Auriez-vous une idée?

Merci

Dernière modification par oiseau canari (18-12-2009 21:18:21)

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#2 [↑][↓]  18-12-2009 21:21:04

Gary
Pilote confirmé
Date d'inscription: 22-06-2008
Renommée :   

Re: gros problème informatique

Dans le pire des cas ( ce qui semble être le tiens? ) essaye de booter avec un cd linux..
Linux est gratuit , si tu as accès à une autre machine télecharges le ICI
Avec un peu de chance tu pourra même récupérer tes données.
A+

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#3 [↑][↓]  18-12-2009 21:24:36

amentiba
Pilote Virtuel
Membre donateur
Lieu: Hauts de Seine
Date d'inscription: 02-03-2009
Site web

Re: gros problème informatique

Si c'est un dell tu dois avoir des CD pour booter et atteindre leurs utilitaires sur une partition cachée dans ton disque dur... Il devrait s'y trouver aussi des utilitaires pour relancer en dernière bonne configuration connue.


Core I7 4770K 3.5ghz - NVIDIA GEFORCE RTX 2070 8Go DDR 5 - 32 Go RAM DDR3  / Windows 10 64 bits
MSFS 2020

"Je me serai perdu dans la contemplation de la Terre, si je n'avais levé les yeux au ciel..." Amentiba (si,si...)

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#4 [↑][↓]  18-12-2009 23:20:52

Ti Loup
Copilote
Lieu: Gosier, Guadeloupe
Date d'inscription: 13-03-2008
Renommée :   

Re: gros problème informatique

oiseau canari a écrit:

Quand je demande à windows d'ouvrir dans ces modes, il apparaît un écran bleu avec un vague message crypté.

Bonjour !

Est-ce que le message évoque une "erreur stop" ? y-a-t-il un code erreur genre "Stop 0x000000..." ?

Bonne soirée !


"Faites que le rêve dévore votre vie afin que la vie ne dévore pas votre rêve."  St Ex.

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#5 [↑][↓]  18-12-2009 23:26:12

Darkinou
Pilote confirmé
Date d'inscription: 19-05-2009
Renommée :   

Re: gros problème informatique

Normalement, soit tu dispose d'une partition cachée pour la restauration, soit tu as des cds de restauration. Si tu ne sais pas essaie de voir avec le support de Dell, mais tu en as forcément un des deux. En général la partition c'est pour les ordinateurs portables.
Mais dans les deux cas tu perds toutes tes données, donc l'idée d'insérer un CD bootable de linux pour récupérer le tout est bonne :)

De plus rien ne dit que c'est un virus, ce genre de problème windows sait bien le faire tout seul...

Dernière modification par Darkinou (18-12-2009 23:26:48)

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#6 [↑][↓]  18-12-2009 23:56:43

oiseau canari
Copilote
Date d'inscription: 18-03-2008

Re: gros problème informatique

Merci pour vos messages qui corroborent mes intuitions. J'ai déjà commencé à installer une version allégé de linux (toutou linux) en CD bootable. Je suis arrivé ainsi à retrouver mes données. Il va falloir que je fasse le tri avant de transférer tout çà sur un DD externe.
En fait, c'est Darkinou qui a raison. Je pense qu'il existe une partition où est installé windows, une autre où est installé des fichiers de restauration. Par contre, je ne vois pas comment activer cette restauration. Elle se fait peut-être automatiquement quand on formate la partition où est installé windows. Il va donc falloir que je formate le DD sans toucher aux fichiers de restauration. C'est chaux.

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#7 [↑][↓]  19-12-2009 00:05:53

oiseau canari
Copilote
Date d'inscription: 18-03-2008

Re: gros problème informatique

Ti Loup a écrit:

oiseau canari a écrit:

Quand je demande à windows d'ouvrir dans ces modes, il apparaît un écran bleu avec un vague message crypté.

Bonjour !

Est-ce que le message évoque une "erreur stop" ? y-a-t-il un code erreur genre "Stop 0x000000..." ?

Bonne soirée !

Oui, mais celle-ci semble tellement rare qu'il n'existe aucune occurrence quand je cherche sur google:

0x0000000A (0x00000000, 0x0000001C, 0x00000001, 0xE0BC9006)

Cette série codée, c'est la tuile, je suis en plein rush pour mes rendus d'archi. J'en ai pour des jours pour tout réinstaller.
Le père-noël est une véritable ordure.

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#8 [↑][↓]  19-12-2009 00:25:03

Darkinou
Pilote confirmé
Date d'inscription: 19-05-2009
Renommée :   

Re: gros problème informatique

Normalement tu peux accèder au programme de restauration si tu as la partition en appuyant sur une touche au démarrage...ça varie selon les marques...
Je crois que sur Dell c'est F12 dès le démarrage.

Si tu formates, tu verra deux partition, il suffira de ne pas toucher la plus petite (de l'ordre de quelques gos)

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#9 [↑][↓]  19-12-2009 00:26:18

C_D_O_S
Pilote Virtuel
Membre donateur
Date d'inscription: 15-03-2008
Renommée :   30 

Re: gros problème informatique

Tu me fais pensé, ça fait quelques semaines que je n'ai pas fait une image disque sur mon HD externe.

Au cas où... blink

Et oui, bon courage dans ta restauration.


Alp.


Clément *** MSFS 2020 - Store ***
Boitier: NZXT H7 Blanc et noir | Carte Mère: Asrok B760M Steel Legend WiFi | Mémoire: XPG Lancer Blade RGB 32Go(2x16) DDR5 6400MHz | Proc: Intel i9-13900KF | CPU Refroidisseur: DeepCool LS720 Premium 360 mm | Carte graphique: ASUS ROG Strix GeForce RTX 4080 OC 16GB | SSD: WD BLUE SN580 M.2 1TB | Alim: FSP Hydro G Pro 850W 80+ Gold | Windows 11 Pro | TV: LG 4k 43po

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#10 [↑][↓]  19-12-2009 02:09:32

Jean54
Pilote confirmé
Date d'inscription: 27-03-2008

Re: gros problème informatique

Salut,
Avec quoi fais tu cette image disque?
J'ai essayé avec Nero, 12 heures pour 53 Go.


Privé d'humour, je retourne dans l'anonymat et le silence.

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#11 [↑][↓]  19-12-2009 10:41:46

Ti Loup
Copilote
Lieu: Gosier, Guadeloupe
Date d'inscription: 13-03-2008
Renommée :   

Re: gros problème informatique

oiseau canari a écrit:

0x0000000A (0x00000000, 0x0000001C, 0x00000001, 0xE0BC9006)

Les erreurs Stop sont le plus souvent dûes à une erreur matérielle, en particulier disque qui va mal, processeur qui chauffe, ou barrette RAM défectueuse.
Je ne crois pas qu'une restauration résolve le problème. Il faudrait plutot tester ces composants.

Bonne journée !


"Faites que le rêve dévore votre vie afin que la vie ne dévore pas votre rêve."  St Ex.

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#12 [↑][↓]  19-12-2009 10:48:14

bisinchi
Commandant de bord
Lieu: Colomiers
Date d'inscription: 13-03-2008
Renommée :   

Re: gros problème informatique

J'ai eu un problème similaire il y a un peu plus d'1 an, c'était du à une pièce défaillante de ma machine (dique dur si je me rappelle bien).

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#13 [↑][↓]  19-12-2009 11:40:34

andre
Copilote
Lieu: EBBE
Date d'inscription: 16-03-2008
Renommée :   
Site web

Re: gros problème informatique

bonjour

essaie acronis thrue image c'est super et très rapide.

c'est ce que j'emploie

jamais 30 minutes pour le C

andre


FSX ---Acceleration  Intel Core I7-3770K 3.5 GHz--16 gigas ram--SSD256 GB--carte ecran GTX 670 2GB--disque dur 2T 7200 sata3--win 7 edition familiale--DX10

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#14 [↑][↓]  19-12-2009 11:41:08

Eusèbe d'Ar Faoued
Pilote confirmé
Date d'inscription: 15-03-2008
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Re: gros problème informatique

Oui, c'est tout les symptômes d'un disque avec des secteurs, pistes ou cylindres défectueux.
Je ne pense pas qu'il s'agisse de la RAM car le code erreur remonté serait de la forme segment:offset
un code du genre 003C8F4:FF003CA.

Tu peux aussi tenter de démarrer avec un support bootable et lancer la commande : chkdsk c: /r

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#15 [↑][↓]  19-12-2009 12:32:43

Yann
Modérateur
Membre donateur
Lieu: Lausanne, Suisse
Date d'inscription: 13-03-2008
Renommée :   37 

Re: gros problème informatique

As-tu des preuves que c'est un virus, par exemple une désactivation de ton antivirus, ou d'autres problèmes à l'installation de programmes ?

A mon avis les BSOD (Ecran bleu de la mort) peuvent tout à fait être créés par des virus qui s'attaquent aux drivers et autres ressources système, sans pour autant que le matériel soit en cause.

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#16 [↑][↓]  19-12-2009 13:27:12

Zangdaarr
Pilote Virtuel
Date d'inscription: 15-03-2008
Renommée :   17 

Re: gros problème informatique

Jean54 a écrit:

Salut,
Avec quoi fais tu cette image disque?
J'ai essayé avec Nero, 12 heures pour 53 Go.

Il ne faut pas faire de ghost avec Nero car ça ne voit que les données.
Il faut utiliser un logiciel fait pour, comme Acronis 2010


https://www.ivao.aero/data/images/awardsdiv/DD.gif https://www.ivao.aero/data/images/awardsdiv/DI.gif

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#17 [↑][↓]  19-12-2009 13:41:40

Jean54
Pilote confirmé
Date d'inscription: 27-03-2008

Re: gros problème informatique

Merci à André et Zangdaar, je vais tester.


Privé d'humour, je retourne dans l'anonymat et le silence.

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#18 [↑][↓]  19-12-2009 15:24:31

Ptipilot
Commandant de bord
Lieu: LFPT
Date d'inscription: 18-03-2008

Re: gros problème informatique

Zangdaarr a écrit:

Il ne faut pas faire de ghost avec Nero car ça ne voit que les données.
Il faut utiliser un logiciel fait pour, comme Acronis 2010

Encore plus simple...e_Clown
Pour faire un ghost, j'utilise Ghost de Symantec...laugh


A+

Alain

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#19 [↑][↓]  19-12-2009 21:18:25

oiseau canari
Copilote
Date d'inscription: 18-03-2008

Re: gros problème informatique

Yann a écrit:

As-tu des preuves que c'est un virus, par exemple une désactivation de ton antivirus, ou d'autres problèmes à l'installation de programmes ?

A mon avis les BSOD (Ecran bleu de la mort) peuvent tout à fait être créés par des virus qui s'attaquent aux drivers et autres ressources système, sans pour autant que le matériel soit en cause.

Bien en fait, je ne crois pas que le matos soit en cause car j'arrive parfaitement bien à utiliser le DD via Toutou LINUX (qui fonctionne seulement sur la ram donc celle-ci va bien)).
Soit c'est un virus (pas de signature visible), soit c'est une erreur de manip de ma part. Juste avant de planter, j'ai pense avoir essayé d'installer une version MAC d'un soft.

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#20 [↑][↓]  19-12-2009 22:27:23

Ti Loup
Copilote
Lieu: Gosier, Guadeloupe
Date d'inscription: 13-03-2008
Renommée :   

Re: gros problème informatique

je ne crois pas que le matos soit en cause car j'arrive parfaitement bien à utiliser le DD via Toutou LINUX

Prudence ! j'ai claqué un disque, suite à des coupures de courant intempestives (sport local...)...au début, il allait bien, puis de temps en temps un fichier disparaissait, ou bien le disque disparaissait de l'Explorateur Windows, puis fonctionnait à nouveau pendant quelques heures.
J'ai alors passé un utilitaire Seagate pour tester et explorer le disque, l'utilitaire plantait après quelques minutes, sur le même secteur du disque...
Et parallèllement, j'avais régulièrement des écrans bleus, qui ont disparus après remplacement du disque.

Quelques mois plus tard, à nouveau écrans bleus, et....autre disque kapout !

Bonne soirée !


"Faites que le rêve dévore votre vie afin que la vie ne dévore pas votre rêve."  St Ex.

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#21 [↑][↓]  19-12-2009 23:18:40

C_D_O_S
Pilote Virtuel
Membre donateur
Date d'inscription: 15-03-2008
Renommée :   30 

Re: gros problème informatique

Jean54 a écrit:

Salut,
Avec quoi fais tu cette image disque?
J'ai essayé avec Nero, 12 heures pour 53 Go.

Salut, j'ai un disque dur externe Maxtor OneTouch™ 4 Mini qui vient avec le logiciel Maxtor Manager et un Maxtor SafetyDrill Recovery CD.

L'image se fait avec l'utilitaire SafetyDrill et si tu as un problème, tu mets le CD et tu pars l'ordinateur, la tu retrouve sur ton disque dur externe toutes les images disques faites, tu n'as qu'à choisir la celle que tu veut restaurer.

Très simple d'utilisation.


Le lien: http://www.maxtor.com/content/data_shee … ini_ds.pdf

En image à droite de mon Yoke.

http://s532.photobucket.com/albums/ee321/c_d_o_s/E6600_9800gtx_plus_1.jpg

http://s532.photobucket.com/albums/ee321/c_d_o_s/AcerOne.jpg

Alp.


Clément *** MSFS 2020 - Store ***
Boitier: NZXT H7 Blanc et noir | Carte Mère: Asrok B760M Steel Legend WiFi | Mémoire: XPG Lancer Blade RGB 32Go(2x16) DDR5 6400MHz | Proc: Intel i9-13900KF | CPU Refroidisseur: DeepCool LS720 Premium 360 mm | Carte graphique: ASUS ROG Strix GeForce RTX 4080 OC 16GB | SSD: WD BLUE SN580 M.2 1TB | Alim: FSP Hydro G Pro 850W 80+ Gold | Windows 11 Pro | TV: LG 4k 43po

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#22 [↑][↓]  20-12-2009 01:25:35

Jean54
Pilote confirmé
Date d'inscription: 27-03-2008

Re: gros problème informatique

Salut,
Mon HD externbe est un Verbatim et je n'ai pas de logiciel qui va avec.

Oiseau canari, si tu es sous XP, quelqu'un doit bien pouvoir te prêter son disque (ton numéro d'enregistrement sera reconnu) et en bootant avec ce CD ou DVD tu dois avoir la possibilité de restaurer ton système. Je l'ai fait récemment sur le portable de ma femme , aucun logiciel  ou donnée n'a été perdu, par contre une demi journée de mise à jour.


Privé d'humour, je retourne dans l'anonymat et le silence.

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#23 [↑][↓]  22-12-2009 18:20:00

oiseau canari
Copilote
Date d'inscription: 18-03-2008

Re: gros problème informatique

Formatage de l'ordi effectué sans problème. J'ai réussi à récupérer mes données.

Merci à tous pour vos précieux conseils

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