gros problème informatique

oiseau canari · [↑]

Bonjour a tous,

Voilà, je pense être la victime d'un grave virus méconnu qui empêche l'ouverture de windows (écran bleu+rapport d'erreur). Le problème est que je suis incapable de l'ouvrir en mode sans échecs ou mode débuguage ou mode VGA même en appuyant sur les traditionnelles touches F8, ou F5 ou en suivant le chemin par F11. Quand je demande à windows d'ouvrir dans ces modes, il apparaît un écran bleu avec un vague message crypté. Je peux en conclure que le virus qui m'empêche d'ouvrir windows, empêche aussi cette manipulation.
Mon ordi est un Dell, je n'ai donc pas de CD pour réparer windows.
Bref, je suis complètement coincé. Auriez-vous une idée?

Merci

Dernière modification par oiseau canari (18-12-2009 21:18:21)

Gary · [↑]

Dans le pire des cas ( ce qui semble être le tiens? ) essaye de booter avec un cd linux..
Linux est gratuit , si tu as accès à une autre machine télecharges le ICI
Avec un peu de chance tu pourra même récupérer tes données.
A+

amentiba · [↑]

Si c'est un dell tu dois avoir des CD pour booter et atteindre leurs utilitaires sur une partition cachée dans ton disque dur... Il devrait s'y trouver aussi des utilitaires pour relancer en dernière bonne configuration connue.

Ti Loup · [↑]

oiseau canari a écrit :

Quand je demande à windows d'ouvrir dans ces modes, il apparaît un écran bleu avec un vague message crypté.

Bonjour !

Est-ce que le message évoque une "erreur stop" ? y-a-t-il un code erreur genre "Stop 0x000000..." ?

Bonne soirée !

Darkinou · [↑]

Normalement, soit tu dispose d'une partition cachée pour la restauration, soit tu as des cds de restauration. Si tu ne sais pas essaie de voir avec le support de Dell, mais tu en as forcément un des deux. En général la partition c'est pour les ordinateurs portables.
Mais dans les deux cas tu perds toutes tes données, donc l'idée d'insérer un CD bootable de linux pour récupérer le tout est bonne :)

De plus rien ne dit que c'est un virus, ce genre de problème windows sait bien le faire tout seul...

Dernière modification par Darkinou (18-12-2009 23:26:48)

oiseau canari · [↑]

Merci pour vos messages qui corroborent mes intuitions. J'ai déjà commencé à installer une version allégé de linux (toutou linux) en CD bootable. Je suis arrivé ainsi à retrouver mes données. Il va falloir que je fasse le tri avant de transférer tout çà sur un DD externe.
En fait, c'est Darkinou qui a raison. Je pense qu'il existe une partition où est installé windows, une autre où est installé des fichiers de restauration. Par contre, je ne vois pas comment activer cette restauration. Elle se fait peut-être automatiquement quand on formate la partition où est installé windows. Il va donc falloir que je formate le DD sans toucher aux fichiers de restauration. C'est chaux.

oiseau canari · [↑]

Ti Loup a écrit :

oiseau canari a écrit :
Quand je demande à windows d'ouvrir dans ces modes, il apparaît un écran bleu avec un vague message crypté.
Bonjour !
Est-ce que le message évoque une "erreur stop" ? y-a-t-il un code erreur genre "Stop 0x000000..." ?
Bonne soirée !

Oui, mais celle-ci semble tellement rare qu'il n'existe aucune occurrence quand je cherche sur google:

0x0000000A (0x00000000, 0x0000001C, 0x00000001, 0xE0BC9006)

Cette série codée, c'est la tuile, je suis en plein rush pour mes rendus d'archi. J'en ai pour des jours pour tout réinstaller.
Le père-noël est une véritable ordure.

Darkinou · [↑]

Normalement tu peux accèder au programme de restauration si tu as la partition en appuyant sur une touche au démarrage...ça varie selon les marques...
Je crois que sur Dell c'est F12 dès le démarrage.

Si tu formates, tu verra deux partition, il suffira de ne pas toucher la plus petite (de l'ordre de quelques gos)

C_D_O_S · [↑]

Tu me fais pensé, ça fait quelques semaines que je n'ai pas fait une image disque sur mon HD externe.

Au cas où...

Et oui, bon courage dans ta restauration.

Alp.

Jean54 · [↑]

Salut,
Avec quoi fais tu cette image disque?
J'ai essayé avec Nero, 12 heures pour 53 Go.

Ti Loup · [↑]

oiseau canari a écrit :

0x0000000A (0x00000000, 0x0000001C, 0x00000001, 0xE0BC9006)

Les erreurs Stop sont le plus souvent dûes à une erreur matérielle, en particulier disque qui va mal, processeur qui chauffe, ou barrette RAM défectueuse.
Je ne crois pas qu'une restauration résolve le problème. Il faudrait plutot tester ces composants.

Bonne journée !

bisinchi · [↑]

J'ai eu un problème similaire il y a un peu plus d'1 an, c'était du à une pièce défaillante de ma machine (dique dur si je me rappelle bien).

andre · [↑]

bonjour

essaie acronis thrue image c'est super et très rapide.

c'est ce que j'emploie

jamais 30 minutes pour le C

andre

Eusèbe d'Ar Faoued · [↑]

Oui, c'est tout les symptômes d'un disque avec des secteurs, pistes ou cylindres défectueux.
Je ne pense pas qu'il s'agisse de la RAM car le code erreur remonté serait de la forme segment:offset
un code du genre 003C8F4:FF003CA.

Tu peux aussi tenter de démarrer avec un support bootable et lancer la commande : chkdsk c: /r

Yann · [↑]

As-tu des preuves que c'est un virus, par exemple une désactivation de ton antivirus, ou d'autres problèmes à l'installation de programmes ?

A mon avis les BSOD (Ecran bleu de la mort) peuvent tout à fait être créés par des virus qui s'attaquent aux drivers et autres ressources système, sans pour autant que le matériel soit en cause.

Zangdaarr · [↑]

Jean54 a écrit :

Salut,
Avec quoi fais tu cette image disque?
J'ai essayé avec Nero, 12 heures pour 53 Go.

Il ne faut pas faire de ghost avec Nero car ça ne voit que les données.
Il faut utiliser un logiciel fait pour, comme Acronis 2010

Jean54 · [↑]

Merci à André et Zangdaar, je vais tester.

Ptipilot · [↑]

Zangdaarr a écrit :

Il ne faut pas faire de ghost avec Nero car ça ne voit que les données.
Il faut utiliser un logiciel fait pour, comme Acronis 2010

Encore plus simple...=O
Pour faire un ghost, j'utilise Ghost de Symantec...=8

oiseau canari · [↑]

Yann a écrit :

As-tu des preuves que c'est un virus, par exemple une désactivation de ton antivirus, ou d'autres problèmes à l'installation de programmes ?
A mon avis les BSOD (Ecran bleu de la mort) peuvent tout à fait être créés par des virus qui s'attaquent aux drivers et autres ressources système, sans pour autant que le matériel soit en cause.

Bien en fait, je ne crois pas que le matos soit en cause car j'arrive parfaitement bien à utiliser le DD via Toutou LINUX (qui fonctionne seulement sur la ram donc celle-ci va bien)).
Soit c'est un virus (pas de signature visible), soit c'est une erreur de manip de ma part. Juste avant de planter, j'ai pense avoir essayé d'installer une version MAC d'un soft.

Ti Loup · [↑]

je ne crois pas que le matos soit en cause car j'arrive parfaitement bien à utiliser le DD via Toutou LINUX

Prudence ! j'ai claqué un disque, suite à des coupures de courant intempestives (sport local...)...au début, il allait bien, puis de temps en temps un fichier disparaissait, ou bien le disque disparaissait de l'Explorateur Windows, puis fonctionnait à nouveau pendant quelques heures.
J'ai alors passé un utilitaire Seagate pour tester et explorer le disque, l'utilitaire plantait après quelques minutes, sur le même secteur du disque...
Et parallèllement, j'avais régulièrement des écrans bleus, qui ont disparus après remplacement du disque.

Quelques mois plus tard, à nouveau écrans bleus, et....autre disque kapout !

Bonne soirée !

C_D_O_S · [↑]

Jean54 a écrit :

Salut,
Avec quoi fais tu cette image disque?
J'ai essayé avec Nero, 12 heures pour 53 Go.

Salut, j'ai un disque dur externe Maxtor OneTouch™ 4 Mini qui vient avec le logiciel Maxtor Manager et un Maxtor SafetyDrill Recovery CD.

L'image se fait avec l'utilitaire SafetyDrill et si tu as un problème, tu mets le CD et tu pars l'ordinateur, la tu retrouve sur ton disque dur externe toutes les images disques faites, tu n'as qu'à choisir la celle que tu veut restaurer.

Très simple d'utilisation.

Le lien: http://www.maxtor.com/content/data_shee … ini_ds.pdf

En image à droite de mon Yoke.

Alp.

Jean54 · [↑]

Salut,
Mon HD externbe est un Verbatim et je n'ai pas de logiciel qui va avec.

Oiseau canari, si tu es sous XP, quelqu'un doit bien pouvoir te prêter son disque (ton numéro d'enregistrement sera reconnu) et en bootant avec ce CD ou DVD tu dois avoir la possibilité de restaurer ton système. Je l'ai fait récemment sur le portable de ma femme , aucun logiciel ou donnée n'a été perdu, par contre une demi journée de mise à jour.

oiseau canari · [↑]

Formatage de l'ordi effectué sans problème. J'ai réussi à récupérer mes données.

Merci à tous pour vos précieux conseils

#1 [↑][↓] 18-12-2009 21:17:44

gros problème informatique

#2 [↑][↓] 18-12-2009 21:21:04

Re : gros problème informatique

#3 [↑][↓] 18-12-2009 21:24:36

Re : gros problème informatique

#4 [↑][↓] 18-12-2009 23:20:52

Re : gros problème informatique

#5 [↑][↓] 18-12-2009 23:26:12

Re : gros problème informatique

#6 [↑][↓] 18-12-2009 23:56:43

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#7 [↑][↓] 19-12-2009 00:05:53

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#8 [↑][↓] 19-12-2009 00:25:03

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#9 [↑][↓] 19-12-2009 00:26:18

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#10 [↑][↓] 19-12-2009 02:09:32

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#11 [↑][↓] 19-12-2009 10:41:46

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#12 [↑][↓] 19-12-2009 10:48:14

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#13 [↑][↓] 19-12-2009 11:40:34

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#14 [↑][↓] 19-12-2009 11:41:08

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