777virtuel

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[FSX]bazare chez pmdg

Salut a tous!!!
J'éspère que la rentrée à pas été trop dur pour vous...En tous cas pour moi si...
Vous avez remarquez comment pmdg gere mal les nombreux achats du a l arrrivée du 777?!J'ai d'ailleurs une petite question.J'ai moi meme commandé le 777 mais j ai eu un probleme entre l etape de paiement et de confirmation.(erreur de chrome)Ce qui fait que j'ai pas eu de lien de téléchargement ni de code d activation de produit...J ai pourtant recu le mail de confirmation mais rien...Je me connecte sur mon compte pmdg et je vais dans "previous order " aucune commande apparait et j ai pourtant ete debitee et j'ai recu le mail de confirmation avec le num de transaction et tous!!
Auriez vous une suggestion ou quelque chose pour m'aider
Cordialement

amentiba

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Re : [FSX]bazare chez pmdg

Salut a tous!!!
J'éspère que la rentrée à pas été trop dur pour vous...En tous cas pour moi si...
Vous avez remarquez comment pmdg gere mal les nombreux achats du a l arrrivée du 777?!J'ai d'ailleurs une petite question.J'ai moi meme commandé le 777 mais j ai eu un probleme entre l etape de paiement et de confirmation.(erreur de chrome)Ce qui fait que j'ai pas eu de lien de téléchargement ni de code d activation de produit...J ai pourtant recu le mail de confirmation mais rien...Je me connecte sur mon compte pmdg et je vais dans "previous order " aucune commande apparait et j ai pourtant ete debitee et j'ai recu le mail de confirmation avec le num de transaction et tous!!
Auriez vous une suggestion ou quelque chose pour m'aider
Cordialement

Bonsoir,

Il faut contacter PMDG par mail - dans ton compte, il doit y avoir un lien "contact us" au niveau de ton achat, en général mieux vaut procéder comme ça en montrant la preuve d'achat (numéro de facture...) Ils devraient te répondre rapidement. Peut être même que leur forum propose aussi une section réservée à ce genre de problème.

En tout cas moi c'est ce que je ferai

Dernière modification par amentiba (10-09-2013 17:24:48)

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777virtuel

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Re : [FSX]bazare chez pmdg

Salut,
Merci de ta reponse j'ai envoye un message par le support avec toutes les preuves (id de compte adresse mail id de commande id de transaction etc)Et j attends la reponse mais le compte de support est un compte differents de cului de l achat donc sa va etre dur...
Merci et si vous avez autre chose a me conseiller je suiq preneur

Fuchs

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Re : [FSX]bazare chez pmdg

non, c'est la seule solution et ils sont rapides à réagir dans ces cas là, j'avais eu le soucis lors de l'achat du NGX et j'ai vraiment pas attendu longtemps

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Amat Victoria Curam
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777virtuel

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Re : [FSX]bazare chez pmdg

Ok merci beaucoup!!!Je suis tellement impatient de toucher a tous sur le 777!!