Tu as probablement raison Loader, mais ce choix n'est pas une option, il n'en serait pas capable.
Et surtout, si ca ne marche toujours pas après une réinstallation totale (j'ai vu des témoignages comme ca), on aura l'air fins

Finalement, on abandonne. Il reste des pistes à explorer mais ce serait trop complexe pour lui.
Il va demander un remboursement sur Steam.

Oui c'est exact.
En fait, à chaque fois qu'une mise à jour du simu est mise à disposition, dans Steam on voit qu'il y a un téléchargement en attente pour le programme de lancement.
Une fois ce téléchargement terminé, on a juste à lancer le simu et ensuite on arrive sur la page de vérification des mises à jour, exactement comme pour la version MS Store.

Tout à fait.
Dans notre cas, j'ai forcé l'installation de l'application XBox parce que les "Services de jeu", qui sont indispensables au fonctionnement de MSFS, étaient absents de cet ordinateur. L'installation de l'application XBox a permis leur installation automatique. De plus, l'application XBox servira à vérifier, avant de lancer MSFS via Steam, que le profil d'utilisateur XBox (lui-aussi indispensable pour MSFS) est bien connecté au réseau XBox Live.

Non, nous n'avons pas encore essayé. C'est la prochaine étape, pour demain. :(

Malheureusement je parlais ici du bouton "Jouer" dans Steam, le bouton pour lancer le simu.
Et le simu ne se lance pas du tout, même pas une fenêtre noire, rien. Même pas un message d'erreur, une popup ou quoi que ce soit. Du coup l'observateur d'évènement, comme tu le suggérais,  sera probablement la seule possibilité d'y voir plus clair.

Plus que vide Nous en sommes à l'étape où il faudrait pouvoir lancer le simu depuis Steam pour que le simu commence à télécharger son contenu, en demandant un repertoire d'installation. Pour l'instant, nous n'avons que le launcher, installé depuis Steam.

Ah, je ne connais pas du tout ce paramètre, je vais me renseigner.
Pour l'instant, je ne sais pas si sa connexion internet est problèmatique, mais vu qu'il a pu télécharger les outils comme Steam et XBox, et qu'il a aussi pu télécharger le launcher de MSFS dans Steam, je partais du principe que sa connexion fonctionne pas trop mal. Mais je garde ça à l'esprit.

Oui c'est aussi un truc qu'on va peut-être essayer. Nous c'est sur Steam mais l'idée est similaire.

Bien, apparemment l'installation de l'application XBox a bel et bien installé les "Services de jeu", qui apparaissent désormais dans l'application du Store.
Ca signifie que nous avons terminé la configuration de l'ordinateur et qu'on peut retenter de démarrer MSFS.
On va bien voir...

Merci à tous.
Entre temps j'ai pu faire quelques progrès. Sans possibilité de s'appeler au téléphone ni de partager les écrans, c'est forcément plus difficile mais on a pu avancer.

Donc au final, il s'avère que le collègue utilisait déjà un compte Microsoft associé à son adresse email. C'était juste que son Windows était configuré pour s'ouvrir automatiquement sans mot de passe, ce qui m'a induit en erreur.

Nous avons pu rétablir l'application du Microsoft Store, qui était introuvable dans son ordinateur, grace à la manip du "wsreset.exe" dans la fenêtre de commandes powershell.

Nous avons pu installer l'application Xbox à partir du Microsoft Store.

Il a même réussi à créer son compte XBox Live il y a tout juste quelques minutes :)

Nous nous arrêtons là pour aujourd'hui. Malgré le dernier succès, la fenêtre Xbox persiste à montrer une erreur de connexion, mais on verra ça demain.

Il me reste à vérifier si les "Services de jeu" sont bien installés. J'espérais que l'installation de l'application XBox installe ce service aussi, mais je n'ai pas pu vérifier ça. J'espère qu'on aura pas à utiliser d'autres commandes powershell.

Je n'avais pas décrit le problème de base: son MSFS ne s'ouvre pas. Même pas une fenêtre de login, rien. Lorsque dans Steam il cliquait sur "Jouer" après avoir installé le launcher, le bouton "Jouer" devenait "Arrêter" une seconde, puis redevenait "Jouer" comme si le jeu s'était fermé (il ne s'est même pas ouvert en fait ).

On peut avoir un peu plus de détails ? C'est quoi ce pack ?
Des appareils complets ? Ou bien des appareils AI sans cockpit ? Ou bien des modèles fixes destinés aux créateurs de scènes ?

Oui c'est là le principal problème avec la version sur console: tu ne peux pas installer d'addons externes. Par exemple, tu ne peux pas installer d'addons freewares pour ajouter des avions ou des aéroports par exemple.
Tu es limité aux addons qui sont disponibles sur le Marketplace dans le simu. Or, le marketplace ne contient pas de freewares, et même certain paywares n'y sont pas.

Cerise sur le gâteau: la version console ne permet pas d'utiliser un casque de réalité virtuelle, ce qui pour moi est une limitation inacceptable

Y'a eu quelques soucis de réseau chez MS/Asobo hier soir, c'est peut-être lié.
Dans tous les cas, un simu qui te pose des questions au démarrage, c'est un simu qui soit ne t'as pas identifié correctement, soit a échoué à récupérer tes réglages depuis le cloud.
Dans tous les cas, le problème vient probablement de la connection à ton compte XBox Live.
J'ai la version Steam de MSFS et ce problème m'est arrivé une fois en 4 ans. Pour autant que je me souvienne, j'ai tué le simu tout de suite sans le laisser poursuivre (ALT+F4 quoi), et forcé l'application XBox à me délogger + relogger avant de relancer le simu, ce qui a résolu le problème.
Y'a eu une fois ou j'ai perdu mes réglages, juste après un update du simu (Sim Update je crois). Là j'ai rien pu faire.

Effectivement ! J'avais raté ta réponse, désolé

Hmm... voilà qui est tentant...
J'ai vu une vidéo sur youtube qui montre concrètement l'effet de cet utilitaire, et AUSSI ses mauvais côtés (artéfacts comparables à un problème de synchronisation verticale), et le résultat est tout de même impressionnant...

EDIT: celle-ci:

https://www.youtube.com/watch?v=wHnSAA6mGPI

Ca illustre vraiment bien je trouve.
A 09:10 il commence à faire tourner la vue autour de l'avion, et vers 09:20 il active l'outil, et la difference de fluidite saute aux yeux !